但是企业用电并非易事,对大型企业来说更是挑战。因此,从办电开始,今年8月,顺德供电局乐从供电所为佛山市顺德区锦逸贸易有限公司完成全市首宗“信用+供电服务”办电业务,企业获尝“信用办电”“零证办电”头啖汤。
比服务企业更有挑战性的,是
在全局统筹推进下,顺德供电局以客户用电用能产品体系建设为抓手,以项目为纽带,全方位增强与企业合作,做好增值服务,助力企业增资扩产。
在南方电网公司发布的2021年第三方客户满意度测评结果中,顺德供电局以91分再创新高,已连续三年获评90分以上。而在广东省地方政府公共服务评价调查中,该局也连续四年排名顺德区公共服务满意度首位。
接入电网是非常关键的一步,能够获得持续稳定的电力也很重要。特别是在电力资源不足的时候,如何做好“电管家”,尽力保障企业生产,成为供电部门要解决的大问题。
4月15日,北滘所副所长潘振兴上门走访佛山市钢军金属科技有限公司,为其详细解读需求侧响应政策,结合企业近期电量数据及未来生产计划,计算出可行方案,并现场手把手指导企业注册,贴心服务得到客户大力赞扬。
在顺德,社会各界一直有着“制造业是根与魂”的共识。电力则是制造业的重要根基。世界银行连续十余年对全球营商环境进行评估,其中“获得电力”被列为12项一级指标之一,可见电力对企业经营的重要性。
今年11月13日,顺德市民吴先生订购了一辆电动汽车,并申请安装充电桩。7天后,当吴先生提车回家时,惊喜地发现车位上的充电桩已经安好了并且已经通电。“不用自己物业营业厅两头跑,供电局一站式服务到家真是太赞了!”他赞不绝口。
发展不停步,服务无止境。在顺德迈向高质量发展先行示范区的征程上,顺德供电局大步向前,以一流电力服务为一流营商环境培植沃土。
电推动了人类文明进步。作为企业生产和居民消费最重要的能源之一,电能占比逐年扩大。作为蝉联十一年的全国百强区之首,顺德在2022年前三季度GDP近3000亿元,多项指标持续稳定增长。这背后,离不开强大而细致入微的电力服务支撑。
截至发稿前,顺德供电局累计走访百余家企业推广电费金融产品,顺利完成195户融资业务,累计融资金额达到14722.76万元。
不只是在一个镇街、一个企业。据了解,顺德供电局基于“便于沟通、提升效率、解决问题”的原则,深入落实网格客户经理“一口对外,内转外不转”的内部协同工作机制,强化资源共享,推进前端业务协同,提升客户服务效率与水平。
“由于涉及企业近两千户,我们集中攻坚走访未注册需求响应的市场化交易户,后沟通已注册用户。”该局相关负责人表示,各镇街供电所攻坚组组长重点对接企业负责人,确保政策解读传达至用户管理决策层,切实调动企业积极性。
为加快培育需求侧响应资源、坚决扛起电力保供责任,顺德供电局深度落实上级市场化需求响应专项行动方案,集中精力、全力调动用户参与市场化需求响应。
企业流动资金可能出现短暂缺口,在外部经济面临压力的时候,能否在这方面为企业做好服务?是一笔不小的开支。电费对于规模庞大的企业来说,
长期以来,顺德供电局将服务关口前移。在客户走访过程中,龙江供电所了解到广东联塑科技实业有限公司近期因生产线扩大存在流动资金周转压力。该客户前期无电费违约记录且征信良好,符合信用证电费金融申请条件,于是在供电部门的推荐下成功办理了供应链电费融资缴费业务。